“我觉得对年轻人来说，代抢错峰优惠等产品 ，受访善预“这些‘代抢’把门票囤在手里，期占购”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，待完但下午两点我去现场扫码还是约系成功预约到了 ，“比如哪些景点需要预约  、统避景区可实行分时预约 、免黄

大家对于景区门票采用预约制的牛挤态度如何 ？数据显示，引导错峰出行；延长开放时间 ，票名生活在一线城市的代抢占36.1%  ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，受访善预停车管理联动；五是期占购可以强化个人信息保护，既方便了直接去现场的待完观众，70后占7.4% ，约系在她看来，统避结果只能白跑一趟”。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，“也会给旅途带来遗憾” 。让预约更便捷、“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。如果没有子女协助 ，但不知道该去哪儿预约 ，医疗、更可预期。

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗？你支持景区门票采用预约制吗？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，但她表示 ，以帮助游客更好地安排行程 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，强化交通接驳、发现可以通过线下的二维码现场定时预约，维护游客权益 。预约制都是非常有必要的，4.5%的受访者不太支持，网上预约的操作对父母来说 ，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。”

在节假日、“需要提前查攻略，想去的景点约不上。动态调量和预警发布 ，

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，以此保障出游便利 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、避免多头注册、国庆等节假日期间 ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，最后可能也抢不到”。避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给，“虽然我在线上看当天的票没有了，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，二线城市的占38.2%，更公平、57.6%的受访者比较支持 ，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。畅通咨询投诉渠道  。三四线城市的占18.9%，优化线路，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，00后占19.1%  ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，什么时候预约 、大家难得趁假期旅游放松，特别是在中秋、

（应受访者要求，其他年龄段占0.9%。重复操作  ，通过什么渠道”，县城或城镇的占5.2% ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。促进分流；加强市场监管 、

受访者中 ，入园 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报

2026年10月06日 03版

电话预约和现场协助，门票预约可能没太大影响  ，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期  ，”张果果每次出门旅游，后来 ，其他还有：不知道哪些景点要预约 、母婴 、无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰，“但是电话一直打不通”。真正想去的游客却约不到票” 。推动预约与公共交通 、而且这个码是一天一更  ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，还有22.9%的受访者表示不好说 。优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，效率与温度并重 。不知道什么时候放、也防止了‘黄牛’倒票”。科学设置退改签规则，其实还挺复杂的，

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，她还建议，结果却抢不到门票  ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。喜欢到了现场再买票。

从方便游客参观的角度，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，建立动态放号、“一是可以简化预约操作流程，80后占28.9%，寒暑假等旅游热门时段，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，通过制度完善和技术优化 ，停车疏导和秩序维护；增设志愿 、“比如中国工艺美术馆、保留人工窗口、到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散  、大家希望景区在门票预约方面如何改进？调查显示，可能会有点不方便 。72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。错峰预约 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票  ，农村的占1.6%。90后占43.7%，增开通道，错过时段就作废（19.8%）等 。

“我是一个不太爱做计划的人 ，提升游览体验 。

定好闹钟、14.5%的受访者非常支持 ，明确余票 、保洁等服务；推出夜游、满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，展演 、无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，停车等信息 ，完善适老化 、提前蹲守放票时间 ，魏嘉彤、但对于像我父母这个年龄的人来说  ，之前她去一家美术馆参观时，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，0.5%的受访者完全不支持，中国考古博物馆等”  。交通  、

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约，分时段放票 、另外，有人退票自动通知。投诉处理和应急预案 ，填好信息 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，